De acordo com os dados da Nielsen, a grande maioria dos consumidores, cerca de 60%, no momento de escolher um produto novo no mercado opta por uma marca que já conheça, que lhe seja familiar e transmita confiança para fazer esta experimentação. O facto de já conhecer a marca e as suas características permitem diminuir os receios de deceção e aumentar a expectativa em relação ao produto. O estudo Pesquisa Global da Nielsen sobre a Confiança dos Consumidor e Intenções de Compra foi realizado com base mais de 29.000 internautas de 58 países.
A confiança nas marcas conhecidas deve-se, também, à constante inovação e aposta na qualidade pelas marcas, que estão constantemente a lançar novidades, permitindo ao consumidor decidir mais facilmente por algo novo, uma vez que à partida tem uma indicação de credibilidade pelo percurso da marca. De acordo com Rob Wengel, vice-presidente da Nielsen Innovation Analytics, as novas marcas têm um trabalho acrescido de construção de uma imagem de credibilidade, de inovação, qualidade, que devem executar através de uma comunicação de experiência positiva do produto, com campanhas de provas e passa-palavra.
Na lista de fatores que influenciam a compra de um novo produto também está a atual situação económica, os dados globais indicam que 45% das respostas refletem que as dificuldades económicas diminuem a propensão a experimentar novos produtos.
Esta conjugação de influências e variáveis no comportamento dos consumidores obriga a uma maior reflexão e estudo minucioso das marcas no lançamento de novos produtos, sejam estas marcas já implementadas no mercado ou novas marcas. Estas últimas requerem um trabalho redobrado de construção e crescimento. Se a sua empresa pretende inovar através do lançamento de novidades no mercado para consolidar a sua posição ou conquistar novos mercados confie num parceiro de confiança para delinear a concretização dos seus objetivos. Contacte a Add Comunicação.
