Com base no estudo “Summer 2012 Online Shopper Intelligence Survey” realizado pelo Compete, vamos analisar as preferências de consumo no mundo online nos últimos três meses, nos EUA.
Os dados indicam que no top das preferências está o entretenimento, destacando-se a aquisição de livros, com 47% das respostas, e os filmes, música e vídeo jogos com 41%. A moda está representada pelo vestuário, em terceiro lugar com 35% das compras, o calçado na quinta posição com 24% das escolhas e as joias e acessórios com 14%, na décima posição. A eletrónica continua com grande destaque em terceiro lugar com 33% das respostas. Os produtos de saúde e beleza representam cerca de um quarto das respostas, o que demonstra bastante confiança nas compras online, uma vez que são produtos delicados, tal como os produtos para criança e bebé que se posicionam logo a seguir com 15% das respostas.
Os resultados do estudo permitem perceber que o crescimento das compras online é transversal a todas as áreas de negócio, demonstrando o crescimento da confiança dos consumidores face a esta forma de compra e o cair de mitos que caracterizavam o mundo online como inseguro e um ponto de desconfiança. Esta consolidação vem afirmar a oportunidade de desenvolvimento das empresas para um mundo sem fronteiras e de custos atrativos, onde podem crescer e inovar para um público mais abrangente.
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