O mercado das aplicações está em franco crescimento e procura, contudo as marcas não estão a beneficiar e a usufruir as suas vantagens.

Segundo um estudo realizado pela Deloitte, no Reino Unido apenas 1% das aplicações criadas pelas marcas têm uma adesão de mais de um milhão de downloads e cerca de 20% têm mais de mil downloads, estes números reflectem que as marcas britânicas não estão a aproveitar as oportunidades apresentadas pelas novas tecnologias que privilegiam a lealdade do consumidor.

O dado do estudo concluem ainda que muitos dos consumidores consideram que a maioria das aplicações são spam, indiciando a falta de confiança.

De acordo com o estudo, o sucesso da adesão aos telemóveis de última geração está a impulsionar a utilização de aplicações por um público caracterizado pela exigência. Actualmente 45% dos utilizadores deste segmento fazem download de uma aplicação pelo menos uma vez por semana.

Numa altura, em que segundo os dados da Berg Insight, se prevê um crescimento de 56,6% ao ano, entre 2010 e 2015, do consumo de aplicações mobile em todo o mundo é necessário repensar a actual atitude das marcas face às plataformas mobile e as vantagens de proximidade e fidelização que as aplicações permitem.