Com base no estudo Mobile Search 2012, da Direct Marketing Association UK e publicado pelo eMarketer, vamos abordar quais as preferências dos consumidores ao nível de temas e de ferramentas de utilização. O estudo tem como base o mercado do Reino Unido, onde se prevê uma duplicação do número de utilizadores entre 2012 e 2016, estimando-se que alcance os 41.9 milhões de utilizadores.
Relativamente à temática das ferramentas de pesquisa mobile, os dados indicam que a grande maioria dos consumidores, 68%, prefere as apps de pesquisa como o Google, o Bing, entre outros. Em segundo lugar, com 37% das preferências, estão as apps das marcas/lojas e finalmente em terceiro lugar consideram os browsers mobile, segundo 35% dos utilizadores.
No momento da pesquisa, a maioria dos consumidores tem o mesmo objetivo estar informado e procurar as notícias mais recentes, 54% das respostas. Em segundo lugar destaca-se o interesse pelas lojas de rua, com 34% das respostas. Em terceiro e quarto lugar, com valores bastante próximos, estão os filmes (28%) e a música (27%) como temas de interesse, seguidos pela procura de atualizações sobre as viagens locais, com 24% das respostas. Finalmente, com 15% das respostas encontra-se a pesquisa por temas de finanças e seguros.
Os consumidores referem que utilizam os dispositivos móveis para efetuar pesquisas e obter informações rapidamente para que possam estar ocorrentes das novidades e para encontrar promoções e descontos interessantes. Esta afirmação é especialmente importante para os gestores de marketing uma vez que têm um novo canal a explorar para aplicação de oportunidade e desafios das suas marcas. A rapidez e a imparcialidade geográfica deste meio são vantagens únicas para crescer numa época de desafios.
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