Numa fase em que as expectativas para o consumo oscilam constantemente, face ao atual cenário, o comércio mobile surpreende a Europa pela positiva. Este demonstra que a proximidade, a comodidade e a conveniência são pontos de grande interesse para o consumidor numa altura tão sensível.

O mercado europeu foi analisado no âmbito do comércio mobile, pelo estudo “Barómetro de 2012” realizado pela Zanox, incidindo nos sete primeiros meses do ano. Este baseia-se nos principais mercados europeus, através de mais de um milhão de transações concretizadas na rede.
Os resultados demonstram que o comércio mobile na Europa está a crescer a um ritmo incrível, tendo atingido nos primeiros sete meses do ano um crescimento de 152%. Quando analisados os dados em detalhe, estes demonstram que a Escandinávia está à frente com o maior volume de vendas gerado através de dispositivos móveis, com 7,9% do total de vendas, seguida por Benelux, com 5,9% e em terceiro lugar Espanha com 5,2%.

Relativamente à preferência dos consumidores quanto aos dispositivos que utilizam para efetuar as suas compras, destaca-se o iPad com 51,9% das vendas na Europa. O sistema Android está na segunda posição com um total de 23,1% das transações e finalmente em terceiro lugar o iPhone com 22,1%. Relativamente à divisão por plataformas, a iSO (iPad, iPhone e iPod) lidera o estudo com 75% das vendas geradas, ficando o Android com os restantes 25%. Contudo, a realidade altera-se quando analisado caso a caso. Por exemplo, na Espanha destaca-se a preferência pela plataforma Android com 60% das compras efetuadas neste meio.

Face aos setores de mercado, o crescimento e a descoberta do consumidor é unânime. O setor do Retalho destaca-se pela liderança neste meio, enquanto outros duplicam as suas vendas como é o caso das Telecomunicações & Serviços e as Viagens, ou o setor dos Serviços Financeiros que apresenta o maior crescimento com 182%.

As empresas que se dedicam ao comércio, seja apenas com lojas físicas ou complementando com a vertente online, devem estar atentar às novas rotinas e estilos de vida do consumidor, ao mesmo tempo que otimizam os seus recursos. A aproximação do consumidor e a facilidade de aquisição de produtos e partilha/ recomendação de produtos através dos dispositivos mobile são uma realidade e está a crescer muito rapidamente. Se pretende acompanhar as tendências do mercado e estar mais próximo do consumidor, podendo até surpreender os seus clientes, novos e habituais, com uma imagem e uma tecnologia inovadora para este Natal. Para um projeto que necessita de personalização e desenvolvimento à medida das suas necessidades conte com um parceiro experiente, a Add Comunicação. Ficamos a aguardar o seu contacto.

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