Com base no estudo Opportunity and optimism: How CEOs are embracing digital growth, realizado pela Ernst & Young, em setembro de 2012, vamos analisar a opinião dos CEOs das principais empresas de entretenimento e media sobre o papel do mundo digital nas estratégias das marcas.
O social media com o passar do tempo e a sua forte popularidade atingiram uma posição sólida dentro das grandes empresas. Os dados indicam que o principal papel desta está na possibilidade de criar uma ligação entre os clientes e as marcas, de acordo com 84% dos entrevistados. A capacidade de construir audiências é o segundo atributo referido para esta ferramenta, 69% dos resultados. Em terceiro lugar, os profissionais referem o impulso na construção da marca, segundo 63% das opiniões. E finalmente, com metade das opiniões, está a capacidade desta plataforma ser utilizada como um canal de distribuição ou uma fonte de receita para as marcas.
Tendo em conta a consolidação do social media, os entrevistados indicam que o ponto de crescimento incide sobre a tecnologia e os vários suportes que permitem esta conexão que cresce a cada dia. No top das preferências de dispositivos de impulso do crescimento de media e entretenimento está o tablet com 79% dos resultados, seguido pelos smartphones com 62% das preferências e com algum destaque as Apps são referidas por 56% das respostas.
Os dados demonstram desta forma que as estratégias de comunicação serão estruturadas cada vez mais com foco nas plataformas digitais, pela sua capacidade de inovação, proximidade, custos face a outros meios e personalização e relacionamento com o cliente. Os entrevistados indicam como alavancas do crescimento para este setor a necessidade de reforçar as infraestruturas de banda larga direcionadas a estes dispositivos móveis e o número de pessoas com ligação à internet em mercados emergentes.
A tendência de desenvolvimento das marcas passará sem qualquer dúvida pelo universo online, desta forma a imagem e a presença neste meio deve ser cuidada, estruturada e desenvolver-se com base numa estratégia delineada com base nos objetivos, perfil do consumidor e mercado envolvente. Se pretende repensar a sua estratégia ou dar forma à sua presença online contacte a Add Comunicação e conheça qual a estratégia que melhor se adequa à sua atividade e mercado. Ficamos a aguardar o seu contacto!
