No TOP das preferências está, sem qualquer dúvida, a possibilidade de obter benefícios como descontos, cupões e produtos gratuitos, para 43% dos entrevistados no estudo CMB Consumer Pulse: 9 Things to Know About Consumer Behavior and QR Code, da Chamick Martin Bailey. Em segundo lugar, com 36% das respostas, encontra-se o interesse de obter mais informação sobre os produtos e serviços. Em terceiros lugar, com 23%, destaca-se a preferência pelo acesso a conteúdos exclusivos. A vantagem de efetuar compras através da tecnologia QR Code é destacada por 23% dos consumidores, seguida pela possibilidade de aceder a mais detalhes sobre um evento.
O interesse dos consumidores está voltado para a obtenção de benefícios em troca da interação com as marcas, estes pretendem receber algo em pela sua disponibilidade e atenção. Contudo, a possibilidade de aceder conteúdos em qualquer lugar, sejam estes informativos ou exclusivos, é destacada por uma parte considerável dos utilizadores.
Os smartphones têm revelado um crescimento exponencial, o que impulsiona o número de consumidores que pode aceder a conteúdos expostos em QR Codes. Desta forma, abre-se uma janela para a inovação da forma de comunicar e interagir com os consumidores. A integração de várias plataformas de comunicação e dinâmicas que utilizem diferentes meios permite alcançar resultados mais atrativos, uma vez que toca vários target. A possibilidade de atingir diferentes segmentos de mercado, com características específicas, na mesma plataforma, mas com origem em meios diferentes é uma grande vantagem para difundir a marca expandir a comunicação.
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