A curiosidade e a incógnita que existe em volta de um envelope, mais ainda quando se trata de uma caixa, e do tradicional telefone despertam a atenção do destinatário face à informação que será revelada. Segundo dados da Direct Marketing Association (DMA) os meios tradicionais não estão adormecidos nem se tornaram ineficazes.
O estudo indica que as taxas de resposta para os envios por correio mantêm níveis de resposta bastante elevados, face aos restantes meios mais modernos. Os números indicam que em cada mil pessoas destinatárias de marketing direto, em média 34 têm uma atitude de resposta à comunicação.
Os dados para o email não são tão apelativos, revelando uma média de CTR de 0,12%, valor obtido pelo CTR e multiplicado a conversão por clique. Desta forma concluímos que por cada mil pessoas que recebam email, apenas uma chegará à venda.
O tradicional telefonema, telemarketing, utilizado a solo ou por vezes em complemento de outros meios em ações de comunicação integradas, apresenta um rácio de resposta na ordem dos 13%.
Embora os dados indique que os meios tradicionais revelam resultados de eficácia mais elevados em comparação com opções mais modernas, quando analisamos os dados de retorno do investimento, estes são no geral mais favoráveis aos meios digitais. Contudo é de todo fulcral ter em conta os objetivos e o tipo de investimentos de forma que se obtenha os melhores resultados de acordo com o target a atingir.
A eficiência e os níveis de resposta de cada meio de marketing direto dependem essencialmente da sua estrutura, qualidade da informação e estratégia definida para cada segmento de mercado e objetivos, os dados não são unânimes para todos os envios. Se a sua empresa pretende crescer com uma estratégia de comunicação estruturada e consistente com o seu mercado ou pretende melhorar os seus resultados de comunicação contacte a Add Comunicação.
