O mundo está cada vez mais tecnológico, multiplicando os acessos à informação e facilitando a forma de aceder a esta. A possibilidade de aceder a vários conteúdos, em meios diferentes ao mesmo tempo é uma vantagem para os consumidores multitarefas. Contudo, este facto tem a sua vertente negativa para os consumidores, que vêm a atenção dirigida às suas campanhas publicitárias repartidas com outras tarefas, conteúdos, informação que desviam o consumidor do seu interesse.

Um dos meios de comunicação mais dispendioso e que atinge massas é a televisão, contudo o tempo despendido a assistir a programas facilmente é repartido com outras atividades. Com base no estudo LMX Hispanic – A Benchmark of the Future: The Media Lifestyles of Digital Hispanics, realizado pela Ipsos MediaCT, vamos dar a conhecer quais os comportamentos dos consumidores em frente ao televisor.

O principal meio de distração, que absorve 69% dos consumidores, enquanto assistem a um programa de televisão é o email pessoal, o acesso à informação da caixa de correio é sem dúvida um forte ponto de distração. Este é seguido pela visita às Redes Sociais, cerca de 57% dos consumidores dedicam-se às novidades das redes sociais para saber o que se passa no seu grupo de amigos enquanto está a ver um programa de televisão. O envio de mensagens instantâneas e a utilização de chats para conversar com amigos e familiares é o terceiro concorrente com que a televisão partilha o seu tempo para 32% dos consumidores.

Com valores um pouco mais baixos, mas significativos, a utilização do email de trabalho ou escolar representa cerca de 20% das atividades realizadas em simultâneo com a televisão. Este é seguido pela realização de atividades, também elas no âmbito do trabalho ou escola, e pelo acesso a conteúdos relacionado com o que está a assistir na televisão, ambos com 19%. Finalmente, com 16% está a visita a sites de campanhas que viram na televisão.

A divisão da atenção entre a televisão e outras atividades pode ser negativa pela distração do consumidor, contudo pode ser benéfica com a criação de campanhas que integrem vários meios de comunicação. Do mesmo modo que o cliente é surpreendido pelo anúncio televisivo pode partilhar a informação de modo instantâneo nas Redes Sociais com os amigos e familiares.