O email marketing é uma das principais ferramentas utilizadas pelos marketers na fidelização dos clientes, seja através do envio de novidades sobre a empresa e produtos, notícias do meio, promoções exclusivas ou comunicação personalizada.

O grafismo, o texto e toda a composição do email marketing são importantes para reter o destinatário, mas tão importante quanto estes fatores são a segmentação do publico-alvo e os resultados obtidos nos envios.

De acordo com o estudo Emailvision Global Marketing Survey, da Emailvision, de dezembro de 2011, a maioria dos marketers indicam que estão satisfeitos com os esforços do email marketing, contudo confessam que não utilizam os dados de audiência ao máximo. A importância dos dados de audiências é muito importantes para a maioria dos marketers, 68,44%.

Este estudo revela que mais de metade dos profissionais inquiridos está satisfeito (43%) ou muito satisfeito (12,16%) com a capacidade de segmentação e de alcance do público-alvo, indicando uma audiência considerável e ao mesmo tempo confiante que demonstra estar a atingir os destinatários corretos. Contudo, 14,71% dos marketers estão insatisfeitos com as capacidades de segmentação e 30,13% nem está satisfeito nem insatisfeito.

A importância do email na comunicação mais próxima e direta com o publico-alvo, torna-o por vezes um aspeto central nos programas de fidelização. Quanto maior a quantidade e a relevância dos dados disponíveis pelos marketers sobre estes públicos melhor, facilitando a elaboração de campanhas focadas nestes públicos e a possibilidade de obter melhores audiências.

As técnicas mais utilizadas para medir o sucesso das campanhas de email marketing, destaca-se a alta taxa de cliques com 58,22% das preferências, seguida pela taxa de abertura com 23,96%, em terceiro lugar a resposta instantânea do destinatário com 11,14% e finalmente o cancelamento e não sabe, com 3,76% e 2,92% respetivamente. 

A sua empresa gostaria de obter o resultado pormenorizado do envio de email marketing? Ter a possibilidade de analisar resultados como quem abriu o email, quem clicou, quantas vezes clicou, quantos email estão desatualizados e não chegam ao destino, entre outros dados, é crucial para o sucesso de uma campanha de email marketing.

A Add Comunicação assegura-lhe o envio regular de email marketing que, além de manter a sua empresa na mente dos clientes, lhe permite avaliar o retorno da ação de forma rápida e completa.