Conhecer a resposta a esta questão é fulcral, pois só com ela se poderá realizar a correcta gestão do investimento e recursos nas redes sociais.

Segundo o estudo realizado pela Hubspot, a eficácia de uma determinada rede social está relacionada com o tipo de negócio.
Embora o B2C e o B2B consigam conquistar clientes em qualquer um dos canais mais conhecidos - LinkedIn, Facebook, Blog e Twitter - o Facebook é claramente o mais vantajoso para o sector B2C enquanto o LinkedIn domina no B2B.
Note-se que um canal pouco usado pelas empresas portugueses -  o Blog - é bem sucedido em ambos os sectores.